Términos y Condiciones
1. Introducción
1.1. WEMOVEMATCH SAS (en adelante, “WEMOVEMATCH”) es la titular de los derechos sobre la plataforma wemovematch.
1.2. Estos Términos y Condiciones de uso de la plataforma wemovematch son aplicables y deberán ser respetados por todos los Usuarios que de cualquier modo ingresen o utilicen wemovematch, o cualquiera de los servicios y productos asociados a la misma.
1.3. Al utilizar WEMOVEMATCH, usted certifica que acepta todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en este documento y en las políticas de privacidad de WEMOVEMATCH. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice o acceda a las plataformas y/o servicios provistos por WEMOVEMATCH.
2. Definiciones
2.1. App: Aplicación móvil mediante la cual el Usuario puede contratar los Servicios y Productos ofrecidos por el(los) Proveedor(es).
2.2. WEMOVEMATCH: WEMOVEMATCH SAS, según se individualiza al comienzo de este documento.
2.3. Plataforma(s) o Sistema(s): Sitio Web y/o App y/o cualquier otra tecnología que WEMOVEMATCH pueda ofrecer en el futuro en la cual se pueda contratar los Servicios y Productos.
2.4. Proveedor(es): Club(es) o establecimiento(s) deportivo(s) y demás personas jurídicas o naturales que ofrezcan Servicios y Productos a través de las Plataformas.
2.5. Servicios y Productos: Aquellos servicios y productos prestados por el(los) Proveedor(es) que se ofrezcan a los Usuarios en cualquiera de las Plataformas.
2.6. Sitio Web: Portal de Internet mediante el cual los Usuarios pueden contratar los Servicios y Productos otorgados por el(los) Proveedor(es), cuya dirección es www.wemovematch.com.
2.7. Usuario(s): Persona(s) natural(es) o jurídica(s) que haga(n) uso de cualquier Plataforma, y/o contrate(n) Servicios y Productos otorgados por el(los) Proveedor(es).
3. Licencia de Uso de las Plataformas
3.1. WEMOVEMATCH brinda al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para usar las Plataformas, en el móvil o el ordenador, en conformidad a los términos contenidos en este documento.
3.2. WEMOVEMATCH es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial y de imagen de los contenidos disponibles en las Plataformas. El Usuario tiene derecho a revisar la información contenida en las Plataformas, pudiendo descargarla, copiarla o imprimirla solo para fines personales, estando estrictamente prohibida su utilización para fines comerciales.
3.3. El acceso a ciertas áreas de nuestras Plataformas está restringido, y nos reservamos el derecho de restringir el acceso a otras áreas o a la totalidad de las mismas a nuestra total discreción.
3.4. Si el Usuario no cumpliere con lo establecido en esta sección, o en los términos y condiciones descritos, WEMOVEMATCH podrá suspender o deshabilitar su identificador de usuario y contraseña.
4. Uso Aceptado
4.1. El Usuario se obliga a no utilizar las Plataformas y cualquier servicio prestado por WEMOVEMATCH de forma indebida, y asegura que dicho uso se hará en todo momento de conformidad a la ley vigente en la República de Colombia.
4.2. El Usuario se obliga a no utilizar nuestras Plataformas en forma ilegal, fraudulenta o dañina, que cause o pueda causar perjuicios a las mismas. No podrá realizar ninguna acción o utilizar ningún dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir las Plataformas o las bases de datos de WEMOVEMATCH.
5. Registro y Cuenta
5.1. Al registrarse en las Plataformas, usted acepta entregar a WEMOVEMATCH información exacta, completa y vigente, y se compromete a mantenerla actualizada.
5.2. Toda persona que no se encuentre limitada en su capacidad para la realización de ciertos actos jurídicos conforme a la ley de Colombia, y siempre que no hayan sido suspendidas o inhabilitadas, están autorizadas a utilizar las Plataformas y los servicios de WEMOVEMATCH, previa aceptación de estos términos y condiciones. Las personas que no cuenten con dicha capacidad deberán ser asistidas por sus representantes legales.
5.3. El Usuario no podrá transferir o ceder de ningún modo su registro o derechos.
5.4. El Usuario accederá a las Plataformas mediante el ingreso de un correo electrónico y una clave de seguridad personal. WEMOVEMATCH no se responsabiliza por ningún daño que resulte de la pérdida o mal uso de la clave de registro.
5.5. WEMOVEMATCH se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de inscripción sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión.
6. Obligaciones, Responsabilidades y Riesgos de los Usuarios
6.1. El Usuario se obliga a hacer uso correcto de las Plataformas y cualquier servicio prestado por WEMOVEMATCH, bajo su exclusiva responsabilidad.
6.2. El Usuario certifica que utiliza las Plataformas y servicios proporcionados por WEMOVEMATCH por su propia voluntad, reconociendo y aceptando las responsabilidades y riesgos relacionados con el uso de los mismos.
6.3. El Usuario reconoce y acepta que WEMOVEMATCH no avala ni garantiza la idoneidad de los Proveedores con quienes contrate los Servicios y Productos. WEMOVEMATCH no se responsabiliza por las demoras, cancelaciones y/o errores de comunicación entre el Usuario y el Proveedor, ni por cualquier retraso o incumplimiento.
6.4. La utilización de los Servicios y Productos contratados se efectuará siempre bajo la responsabilidad del Usuario. El Usuario será el único y exclusivo responsable por cualquier daño o lesión, física o material, que pudiere sufrir antes, durante o después de la utilización del Producto y/o Servicio contratado con el(los) Proveedor(es).
6.5. Al reservar, ofertar y/o adquirir Productos y Servicios en las Plataformas, el Usuario acepta dar su consentimiento, obligarse y respetar íntegramente las condiciones incluidas en la descripción de dichos Productos y Servicios.
7. Garantía Limitada
7.1. WEMOVEMATCH se esfuerza por asegurar que la información en las Plataformas sea fidedigna, pero no puede garantizar totalmente su exactitud. Los Proveedores serán quienes respondan a los Usuarios por la veracidad, exactitud, transparencia y actualización de la información que proporcionen a través de las Plataformas.
7.2. WEMOVEMATCH no garantiza el correcto funcionamiento de las Plataformas en todos los dispositivos y/o navegadores.
8. Limitaciones de Responsabilidad
8.1. WEMOVEMATCH solo proporciona el acceso a las Plataformas para que los Proveedores puedan ofrecer sus Servicios y Productos a los Usuarios. WEMOVEMATCH no es propietario de los Servicios y Productos, ni los proporciona a los Usuarios.
8.2. WEMOVEMATCH no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Proveedores y los Usuarios, por lo que no es ni será responsable respecto de la disponibilidad, calidad o integridad de los Servicios y Productos, ni de ninguna clase de daños o perjuicios.
8.3. WEMOVEMATCH no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza que pudiere ocasionarse al Usuario, a su persona o a su propiedad, o a terceros, por causas no imputables a WEMOVEMATCH.
8.4. Las Plataformas pueden contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean de propiedad u operados por WEMOVEMATCH. WEMOVEMATCH no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos.
9. Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a WEMOVEMATCH por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros, cuya causa sean las actividades del Usuario en las Plataformas, el incumplimiento de estos términos y condiciones, o la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
10. Sanciones por Uso Indebido
Si el Usuario no cumpliere, o hubiese motivo razonable para estimar que no ha cumplido alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones, WEMOVEMATCH podrá, a su exclusivo arbitrio y sin necesidad de previo aviso: (i) dar por terminados los presentes términos y condiciones y la licencia de uso de las Plataformas; y/o (ii) suspender temporalmente la cuenta del Usuario, o inhabilitarla indefinidamente.
11. Modificaciones
11.1. WEMOVEMATCH se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar las Plataformas, los servicios, los presentes términos y condiciones, inclusive la política de privacidad, o cualquier parte de este documento.
11.2. Si WEMOVEMATCH decide modificar los presentes términos y condiciones, esta modificación será comunicada al Usuario, publicándola en la Plataforma correspondiente, o por cualquier otro medio.
12. Terminación
12.1. WEMOVEMATCH podrá poner término inmediato a estos términos y condiciones y a la licencia de uso de las Plataformas respecto del Usuario, en casos de fallecimiento del Usuario, uso indebido de las Plataformas, entrega de información no efectiva, acciones fraudulentas, o incumplimiento de obligaciones.
12.2. Cualquiera de las partes podrá, en todo momento, y por cualquier causa, poner término a estos términos y condiciones y a la licencia de uso de las Plataformas mediante una comunicación escrita a la otra parte.
13. Domicilio, Jurisdicción y Ley Aplicable Para todos los efectos derivados de los presentes términos y condiciones
el Usuario y WEMOVEMATCH fijan su domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Estos términos y condiciones estarán regidos íntegramente por las leyes de la República de Colombia, y cualquier disputa relacionada con el contenido aquí descrito será objeto de la exclusiva jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
Términos y Condiciones de Servicios
WEMOVEMATCH facilita la conexión entre prestadores de servicios y clientes; no es un sitio para practicar deportes. WEMOVEMATCH no es responsable de los acuerdos generados entre usuarios.
1. Encuentra tu Match
1.1. Este servicio permite a los Usuarios encontrar a otros Usuarios o Proveedores que se ajusten a sus preferencias para la práctica de actividades deportivas o la contratación de servicios relacionados.
1.2. La conexión se realiza a través de las Plataformas de WEMOVEMATCH.
1.3. WEMOVEMATCH no garantiza la disponibilidad inmediata de un “match” ideal ni la compatibilidad personal entre los Usuarios.
2. Reserva tu Sitio
2.1. Este servicio permite a los Usuarios reservar espacios o instalaciones deportivas ofrecidas por los Proveedores a través de las Plataformas.
2.2. La reserva se realiza directamente con el Proveedor, siendo WEMOVEMATCH un intermediario tecnológico para facilitar dicha reserva.
2.3. WEMOVEMATCH no se hace responsable de la disponibilidad, condiciones, o el estado de las instalaciones o sitios reservados, siendo esta responsabilidad exclusiva del Proveedor.
3. Contrata a un Experto
3.1. Este servicio permite a los Usuarios buscar y contratar a profesionales o expertos en diversas disciplinas deportivas o relacionadas con el bienestar, ofrecidos por los Proveedores a través de las Plataformas.
3.2. La contratación se realiza directamente con el experto/Proveedor.
3.3. WEMOVEMATCH no avala ni garantiza la idoneidad, cualificaciones o desempeño de los expertos contratados. La responsabilidad de la calidad del servicio prestado recae exclusivamente en el Proveedor.
Términos y Condiciones de Planes
WEMOVEMATCH ofrece planes payasyougo y planes con un número de matches definidos.
1. Planes Payasyougo
1.1. Los planes “payasyougo” permiten a los Usuarios pagar por cada “match” o servicio de conexión individualmente, sin un compromiso de matches predefinidos.
1.2. El costo por cada “match” o servicio se especificará claramente antes de la confirmación por parte del Usuario.
1.3. El débito del crédito o el cargo correspondiente se realizará una vez que el Usuario acepte la conexión (“match”) ofrecida por WEMOVEMATCH.
2. Planes con Número de Matches Definidos
2.1. Estos planes ofrecen a los Usuarios un número predeterminado de “matches” o conexiones por un período de tiempo o un precio fijo.
2.2. Los detalles específicos de cada plan (cantidad de matches, duración, costo) serán claramente definidos en la descripción del plan al momento de la compra.
2.3. Los “matches” no utilizados dentro del período de validez del plan pueden no ser reembolsables o transferibles, dependiendo de las condiciones específicas de cada plan.
3. Generalidades de los Planes
3.1. Los usuarios reciben una notificación de que hemos encontrado su match ideal. Si la aceptan, se resta el crédito de su cuenta.
3.2. WEMOVEMATCH se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los planes en cualquier momento, informando previamente a los Usuarios.
3.3. La cancelación de un plan de “matches” definidos por parte del Usuario puede estar sujeta a las políticas específicas de cada plan, sin perjuicio de la política de cancelación de servicios.
Políticas de Cancelación
WEMOVEMATCH es un intermediario, por lo tanto, las políticas de cancelación de “Reservar tu Sitio” y “Contratar a un Experto” dependen de los sitios deportivos y de los expertos.
1. Cancelación de “Encuentra tu Match”
1.1. Los usuarios reciben una notificación de que hemos encontrado su match ideal.
1.2. Si el Usuario acepta el “match” propuesto, se resta el crédito de su cuenta.
1.3. Una vez aceptado el “match” y restado el crédito, la acción es irreversible, es decir, no se puede cancelar. No se realizarán reembolsos por “matches” aceptados.
2. Cancelación de “Reservar tu Sitio”
2.1. Las políticas de cancelación para la reserva de sitios deportivos son determinadas exclusivamente por los Proveedores (clubes o establecimientos deportivos).
2.2. WEMOVEMATCH no es responsable de las políticas de cancelación de los Proveedores, ni de los reembolsos o compensaciones que puedan derivarse de las cancelaciones.
2.3. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de cancelación del Proveedor específico antes de confirmar cualquier reserva. Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá ser gestionada directamente con el Proveedor.
3. Cancelación de “Contrata a un Experto”
3.1. Las políticas de cancelación para la contratación de expertos son determinadas exclusivamente por los Proveedores (expertos o profesionales).
3.2. WEMOVEMATCH no es responsable de las políticas de cancelación de los Proveedores, ni de los reembolsos o compensaciones que puedan derivarse de las cancelaciones.
3.3. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de cancelación del experto específico antes de confirmar cualquier contratación. Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá ser gestionada directamente con el Proveedor.
